Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

1. Wer wir sind

Anbieter und Vertragspartner ist:
Johnny Mucha · Pflegeklartext
Hadermannsgrüner Straße 7, 95180 Berg
E-Mail: kontakt@pflegeklartext.de

Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Umsatzsteuergesetz (UStG) weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

2. Was Sie bei uns kaufen

Wir bieten digitale Produkte zur eigenständigen Vorbereitung auf die Pflegebegutachtung an. Derzeit ist das ausschließlich das Pflegeklartext-Paket. Welche Leistungen es umfasst und was es kostet, steht auf der Produktseite; maßgeblich ist die Beschreibung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung dort angegeben ist.

Das Paket bereitet auf die Pflegebegutachtung erwachsener Personen vor. Die Begutachtung von Kindern und Jugendlichen folgt anderen Regeln (§ 15 Abs. 6 und 7 SGB XI) und ist nicht Gegenstand der Leistung.

Unsere Produkte sind Vorbereitung, Information und Organisation. Sie sind keine Rechtsberatung, keine Pflegeberatung und keine Steuerberatung und ersetzen keine solche Beratung. Wir geben kein Versprechen auf einen bestimmten Pflegegrad oder ein bestimmtes Ergebnis ab.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Sie wählen ein Produkt aus und geben Ihre Bestellung auf der Bestellseite auf. Mit dem Klick auf den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung bestätigen bzw. das Produkt bereitstellen. Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die auf der Bestellseite genannten Preise. Es handelt sich um Gesamtpreise; weitere Kosten fallen nicht an. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Die Zahlung wickeln wir über unseren Zahlungsdienstleister Stripe ab. Welche Zahlarten Ihnen zur Verfügung stehen, sehen Sie auf der Bestellseite, derzeit unter anderem Kreditkarte und PayPal. Bei einigen Zahlarten werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet und geben Ihre Zahlungsdaten dort ein, bei den übrigen unmittelbar bei Stripe. Wir sehen und speichern Ihre Zahlungsdaten in keinem Fall.

5. Bereitstellung

Es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Die Bereitstellung erfolgt sofort nach Zahlungseingang online. Sie erhalten dazu einen persönlichen, sechsstelligen Zugangscode per E-Mail, mit dem Sie jederzeit wieder in Ihren Bereich gelangen. Ein Versand per Post findet nicht statt.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und die Voraussetzungen, unter denen das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten vorzeitig erlischt, ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

7. Mängel (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Gewährleistung für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Bei Mängeln haben Sie die gesetzlichen Rechte.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst ermöglicht und auf die Sie vertrauen dürfen), und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Streitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen daran nicht teil.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

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